Recambios originales
DOBEMY hará todo lo necesario para minimizar su tiempo de inactividad utilizando piezas de recambio originales.
En caso de que se encuentre con una avería en la máquina una vez que expire la garantía, póngase en contacto con nosotros por teléfono o correo electrónico y buscaremos las piezas de repuesto adecuadas en nuestra fábrica o entre nuestros proveedores asociados.
Le prometemos que le enviaremos las piezas de repuesto en el plazo más breve posible y de la forma más adecuada, para que pueda volver al trabajo lo antes posible.
Inspeccion de calidad
Nuestra pasión por mantener un rendimiento excelente de las máquinas guía nuestro programa de inspección periódica de la calidad. Ofrecemos inspecciones de campo periódicas posventa de toda la maquinaria Dobemy de su fábrica.
De este modo, podrá descansar centrado en la producción, mientras nosotros le ayudamos a eliminar cualquier peligro y evaluamos el estado de la máquina.
También puede ponerse en contacto con nosotros para solucionar problemas a distancia, le responderemos en cuestión de segundos y le daremos una solución lo antes posible.
Desarrollo de software
El software Dobemy hace que la producción sea controlable, permite la localización remota de averías y lleva la máquina CNC automática a un nivel superior.
Nuestros clientes tienen la oportunidad de obtener un moderno servicio en línea basado en un software desarrollado por Dobemy y adaptado a sus instalaciones y equipos.
Póngase en contacto con nuestro programador e infórmenos sobre el nuevo software y las nuevas funciones que necesita.
Compromiso de calidad
Cada máquina que le enviamos ha sido probada y cualificada para reducir posibles averías. No obstante, si surge algún problema, no dude en ponerse en contacto con nosotros y pondremos en marcha su proyecto con éxito.
Póngase en contacto con nosotros y reciba información instantánea por correo electrónico o teléfono.
Dobemy asume toda la responsabilidad de reparar las máquinas y ocuparse de las averías de las mismas dentro del período de garantía de 1 año.
Máquinas inteligentes en todo momento.
Solución remota de problemas
- Obtenga un diagnóstico rápido y una evaluación en profundidad del estado de la máquina Dobemy;
- Soluciones y sugerencias inmediatas a las averías;
- Puesta en marcha de la máquina y prueba de funcionamiento.
Actuamos con rapidez para eliminar cualquier problema y reducir así los tiempos de inactividad de su fábrica. La asistencia técnica a distancia de Dobemy será a su lado para mejorar su experiencia.